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Pressemitteilung: Dubiose Telefonanrufe

Aus gegebenem Anlass warnen die Stadtwerke Lehrte vor dubiosen Telefonanrufen und Haustürgeschäften. In den vergangenen Tagen traten vermehrt Kundinnen und Kunden mit dem Hinweis an uns heran, dass sie vermeintlich von der allgemeinen Durchwahl der Stadtwerke Lehrte GmbH, 05132 5005-0, unseriöse Anrufe erhielten. Die Person am Telefon gab sich dabei als Mitarbeiter*in der Stadtwerke Lehrte GmbH aus und fragte nach den Kontakt- und Kommunikationsdaten sowie Vertragsdaten unserer Energiekunden, um damit vermutlich aktuelle Lieferverträge zu kündigen.

Die Stadtwerke Lehrte stehen für Regionalität und Nähe: Der persönliche Kundenservice vor Ort ist uns sehr wichtig, sodass wir uns deutlich von einer anonymen und unaufgeforderten (Telefon-)Akquise distanzieren. Unsere Kundinnen und Kunden weisen wir eindringlich darauf hin, Vorsicht walten zu lassen und sich nicht auf betrügerische Anrufer oder Vertreter einzulassen. Sprechen Sie im Zweifel bitte unsere Servicemitarbeiter*innen im Kundencenter an.

Sollten sich Anrufer oder Vertreter an der Haustür als Mitarbeiter*innen der Stadtwerke Lehrte GmbH ausgeben, lassen Sie sich unbedingt ihre Namen geben oder einen Dienstausweis zeigen. Bei Unsicherheiten nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf oder bitten Sie im Zweifel darum, die Mitarbeiter unter der jeweiligen Durchwahl zurückrufen zu dürfen.

Haben Sie bei einem Telefonat oder Haustürbesuch den Verdacht, dass es sich um eine missbräuchliche oder fingierte Aktion handelt, beenden Sie bitte unverzüglich das Gespräch. Lassen Sie sich von den Anrufern oder Vertretern niemals unter Druck setzen.

Für zusätzliche Informationen stehen wir gern zur Verfügung:

Stadtwerke Lehrte GmbH
Germaniastraße 5
31275 Lehrte
info@stadtwerke-lehrte.de
Telefon 05132-5005-0

Wir sind für Sie da

Hotline / Kundencenter:
Tel: 05132 / 5005 - 0

- Entstörungsdienst -
Gas & Wasser (24/7):

Tel: 05132 / 10 90

- Entstörungsdienst -
Strom (24/7):
Tel: 05132 / 5005 - 500

- Entstörungsdienst -
Abwasser (24/7):
Tel: 05132 / 5005 - 600

- Entstörungsdienst -
Ladesäulen (24/7):
Tel: 05132 / 5005 - 700

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